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Paiement sécurisé
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FAQ
Comment puis-je effectuer une réservation ?
Vous pouvez réserver un véhicule directement sur notre site en quelques clics, ou bien en appelant notre service client par téléphone.
Quelles sont les méthodes de réservation disponibles ?
En ligne : via notre formulaire de réservation, accessible depuis la page d’accueil.
Par téléphone : en contactant notre service client du lundi au dimanche.
Dois-je créer un compte pour réserver ?
Oui. Pour finaliser une réservation, vous devez être connecté à votre espace personnel. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez en créer un gratuitement avant de réserver.
Comment créer un compte ?
Cliquez sur « Créer un compte » en haut à droite de la page.
Remplissez le formulaire avec vos informations (nom, e-mail, mot de passe).
Validez votre inscription en cliquant sur le lien reçu par e-mail.
Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ?
Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Vous recevrez un lien par e-mail pour réinitialiser votre mot de passe.
Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?
Oui, rendez-vous dans votre espace client :
Pour modifier, cliquez sur « Modifier ma course » et ajustez les détails.
Pour annuler, cliquez sur « Annuler ma réservation».
En cas de besoin, vous pouvez également nous contacter par téléphone.
Mes informations personnelles sont-elles protégées ?
Absolument. Vos données sont stockées de manière sécurisée et ne sont ni utilisées à d’autres fins ni vendues à des tiers. Nous respectons les normes de protection des données en vigueur.
Comment puis-je contacter le service client ?
Pour toute question ou assistance, vous pouvez :
Envoyer un e-mail via le formulaire de contact sur le site.
Nous appeler au numéro indiqué dans la rubrique « Contact ».